Ini Aturan Pembelian Tiket di Aplikasi 12Go

INI aturan pembelian tiket di aplikasi 12Go yang perlu ketahui agar lebih mudah mendapatkan harga yang sesuai budget perjalanan. Aplikasi 12go ini semacam mesin pencari sekaligus mesin pembanding. Kalau masuk ke aplikasi ini, 12Go, kamu dapat mencari informasi tentang rute dan memesan tiket.

Aplikasi bekerja 24 jam dan tiket yang diorder akan dikirim ke alamat email kamu. Aplikasi 12Go merupakan perusahaan perjalanan internasional yang melayani Thailand, Vietnam, Kamboja, Laos, Myanmar, Singapura, Malaysia, dan Filipina.

Targetnya, merevolusi transportasi di dalam dan di antara negara-negara, dengan sistem tiket multi-modal baru yang memungkinkan pengunjung memesan perjalanan ke mana, dan kapan saja. Ada pula opsi untuk menerima tiket melalui surat atau EMS.

Dengan 12Go. kamu relatif mudah untuk mengubah reservasi atau menerima pengembalian uang. Rute ke mana saja yang dicover 12Go, terutama di Thailand? 12Go mencakup beberapa rute yang paling sering dilalui di Thailand, termasuk :

• Bangkok-Chiang Mai
• Chiang Mai-Bangkok
• Bangkok-Koh Phangan
• Phuket-Bangkok
• Koh Samui-Koh Phi Phi

• Krabi Suratthani
• Koh Phangan–Suratthani
• Chiang Mai-Luang Prabang
• Bangkok-Phuket
• Bangkok–Koh Tao

• Krabi-Bangkok
• Bangkok-Pattaya
• Bangkok-Hat Yai
• Pattaya–Hua Hin
• Bangkok-Krabi

Apakah 12Go menawarkan harga tiket lebih murah?
Kalau admin mo-trans baca-baca dari review, 12Go hanya mengenakan biaya komisi kecil untuk menutup biaya pengiriman staf ke lapangan untuk mencari harga terbaik. Jadi, selama kamu telaten dan sabar browsing, pasti dapat menemukan harga yang lebih murah.  Yang penting, bisa berbahasa Inggris sehingga dapat berkomunikasi dengan pengelolanya. Syukur-syukur bisa bahasa Thailand.

Bagaimana membandingkan harga tiket bus dan kereta dengan pesawat?
Sering ditemui, harga tiket pesawat dan kereta tidak jauh berbeda. Misalnya, kalau memesan kelas eksekutif. Coba cek tiket kelas eksekutif dari Surabaya ke Jakarta, bandingkan dengan sebuah maskapai budget di rute yang sama. Salah satu rute populer di Thailand adalah Bangkok-Chiang Mai.

Harga tiket bus dan kereta berkisar antara $20 hingga $25 saja. Penerbangan antara dua kota itu, rata-rata sekitar $75 sedangkan, bus antara Bangkok dan Phuket, bisa berharga antara $12 sampai $35, sebaliknya penerbangan rata-rata sekitar $40 hingga $55, tergantung waktu keberangkatan dan kelas.

Orang Jawa bilang, wang sinawang. Semua tergantung selera juga. Naik pesawat boleh jadi lebih cepat sampai, tapi bepergian dengan kereta atau bus bisa menjadi suatu perjalanan yang indah, nyaman dan lebih terjangkau.

Apakah 12Go membatasi bagasi yang dibawa?
Pengelola aplikasi 12Go mengikuti pedoman operator dan industri. Biasanya menyarankan membawa bawaan yang berukuran ‘cukup’, seperti ransel atau koper yang dapat dengan mudah diletakkan di bawah lutut atau kursi di depan. Kalau moda transportasinya minibus, dan kamu membawa beberapa ransel, mungkin harus membeli kursi tambahan. Mereka juga menyarankan agar tetap berpegang pada batasan berat bagasi untuk menghindari denda.

Bisakah saya memesan tiketnya lewat ponsel?
Memang bisa, hanya pengelola aplikasi 12Go merekomendasikan agar memesan dari desktop situs web karena memiliki lebih banyak informasi tentang rute dan memungkinkan membayar dengan mudah dengan kartu kredit. Kalau sudah pesan, kamu baru dapat memeriksa pemesanan di aplikasi.

Adakah fasilitas untuk anak-anak?
Kalau kamu mengajak jalan anak di bawah 3 tahun, dia dapat bepergian gratis, asalkan bersedia berbagi tempat duduk dengan kamu (orang dewasa). Tapi jika berusia di bawah 12 tahun dan tingginya tak lebih 150 cm, tiket dapat dibeli dengan potongan harga.

Kalau tidak salah ya gaes, diskonnya bisa mencapai 10%. Mekanismenya, yang 10% ini akan dikembalikan dalam bentuk tunai setelah semua tiket diambil. Harap dicatat ya, untuk alasan keamanan, anak-anak hanya boleh bepergian di tempat tidur bawah dari kereta (lower berths on trains).

Bolehkah membawa hewan peliharaan di bus dan kereta?
Dalam banyak kasus, operator transportasi tidak akan membiarkan hewan naik, tetapi 12Go telah bermitra dengan satu perusahaan minivan yang memiliki kebijakan ramah hewan peliharaan.  Kemitraan ini mengizinkan hewan peliharaan naik tanpa kandang, dengan catatan, selama mereka tidak membutuhkan lebih banyak ruang ketimbang manusia.

Wah, nek admin mo-trans yo emoh. Apalagi kalau yang dibawa anjing doberman. Tapi tidak semua binatang boleh naik. Pengelola aplikasi 12Go, melarang reptil, atau spesies yang terancam punah atau hewan ternak, termasuk tidak diizinkan naik ke kapal. Bayangkan kalau kamu harus bersama sapi-sapi. Hiii.

Perlukah saya mencetak tiketnya?
Sebagian besar perusahaan bus dan feri mengharuskan halaman pertama voucher tiket dicetak. Kalau kereta api di Thailand, operator umumnya hanya perlu tangkapan layar voucher atau bahkan nomor pemesanan untuk mengonfirmasi pembelian tiket. Saran admin mo-trans, lepas dari kebijakan perusahaan moda transportasi, tak ada salahnya, berinisiatif mencetak voucher. Bisa buat jaga-jaga, siapa tahu ponselnya ketinggalan atau apa.

Bisakah saya mengambil tiket sebelum bepergian?
Ya, pengelola aplikasi 12Go dapat mengirimkannya melalui pos setelah tiket dibayar dan mengirim konfirmasi pembayaran melalui email. Staf 12Go akan menyelesaikan ordernya dan kamu akan menerima konfirmasi tiket. Setelah menerima email ini, silakan pergi ke kantor 12Go selama jam kerja dan mengambil tiket kapan saja sebelum keberangkatan.

Disarankan, mengambil tiket paling lambat satu jam sebelum waktu keberangkatan. Jika berencana mengambil tiket lebih awal, silakan memberitahu tim 12Go melalui email. Pastikan membawa ID! Oh ya, kamu juga dapat mengatur untuk seorang teman atau anggota keluarga untuk mengambil tiket atas nama kamu.

Bagaimana sola pembatalan dan pengembalian uang?
Pembatalan tergantung pada operator. Jadi, selalu periksa kebijakan pembatalan mereka sebelumnya. Paling sering terjadi, biaya tidak dapat dikembalikan. Untuk kereta, pembatalkan tiket sebelum dikeluarkan dikenakan biaya pembatalan 20%.

Kalau setelah dikeluarkan, kena biaya 50% dari tiket. Jika sudah 72 jam atau kurang sampai waktu keberangkatan yang dijadwalkan, pengembalian uang tiket tidak dimungkinkan. Begitu pula, biaya pemesanan online tidak dapat dikembalikan.

Untuk lebih jelasnya, monggo, silakan mengunjungi 12Go lewat PC, laptop, atau smartphone. (*)