CITILINK sajikan dining experience di udara sehingga para penumpang dapat mengkreasikan menu makanan favorit di atas ketinggian 35.000 kaki mulai 1 Agustus 2019. Layanan Dining Experience ini merupakan program perdana Citilink Indonesia untuk memberikan pengalaman yang berbeda.
Penumpang dapat menikmati hidangan makanan yang telah dipilih sebelum terbang. Mereka bisa menentukan menu makanan favorit yang tersedia dengan beragam pilihan mulai dari masakan Indonesia, Jepang, Barat hingga Korea. Dining Experience merupakan bentuk inovasi dari Citilink Indonesia untuk meningkatkan layanan dan kepuasan pelanggan dengan harga yang terjangkau.
Citilink ingin memberikan pengalaman lebih dari sekadar terbang, tapi ada nilai tambah lain agar perjalanan menjadi lebih menyenangkan,” ujar VP Cargo and Ancillary, Harismawan Wahyuadi di Jakarta, Rabu (3/7/2019). Create Your Own Tray merupakan bagian dari Dining Experience. Para penumpang dapat mengkreasikan set hidangan sesuai pilihan yang belum pernah ada sebelumnya.
Pilihan terdiri atas hidangan pembuka, hidangan utama, hidangan penutup, minuman pelengkap seperti jus atau yogurt, serta kopi atau teh. Hidangan ini tersaji bersama cokelat praline sebagai pemanis hidangan serta kartu ucapan langsung dari manajemen. Selain mendapatkan set menu sesuai pilihan, penumpang yang memilih layanan Dining Experience ini memperoleh berbagai fasilitas tambahan lain, di antaranya menikmati lounge secara gratis.
Selain itu, prioritas dalam boarding, mendapatkan mileage, memilih tempat duduk favorit, serta asuransi Super Shield dan Flight Plus. Ke depannya Citilink Indonesia juga akan kembangkan benefit tambahan seperti pengantaran penjemputan hingga layanan pengantaran bagasi. Menurut Harismawan, layanan Dining Experience hanya akan tersedia untuk 5 (lima) penumpang di setiap penerbangan.
Untuk Citilink Sajikan Dining Experience di Udara ini hanya dapat dipesan sebelum terbang melalui website dan tersedia untuk penerbangan dengan durasi di atas 1 (satu) jam. Kehadiran layanan Dining Experience ini diharapkan dapat meningkatkan jumlah penumpang maskapai penerbangan itu, dan ke depannya, akan terus mengembangkan berbagai layanan terbaik yang dapat dinikmati oleh pelanggan spesial Citilink. (*)
