MASKAPAI Scoot berkomitmen menjaga kesehatan para penumpang dengan menerapkan sejumlah langkah. Mereka meminta penumpang mematuhi demi kepentingan diri sendiri, sesama penumpang, dan kru.

Sebelum boarding, Scoot mewajibkan penumpang membawa dan memakai masker wajah sendiri setiap saat, Penumpang harus menyerahkan surat pernyataan kesehatan sebelum cek-in.

Sangat disarankan untuk melakukan cek-in online dan menggunakan kios mandiri untuk cek bagasi. Sesuai dengan ketentuan, yang diizinkan hanya satu tas jinjing kecil (maksimal 3 kg) yang muat saat diletakan di bawah kursi.

Kelebihan atau sisa barang bawaan harus cek-in tanpa dikenakan biaya. Demi keamanan semua, petugas memeriksa suhu sebelum naik pesawat. Penumpang diminta menjaga jarak fisik di semua area antrean, termasuk dalam penerbangan.

Ketika dalam penerbangan, maskapai melakukan langkah-langkah pelacakan kontak. Penumpang diminta untuk bekerja sama dengan tidak mengganti kursi dalam pesawat.

Tempat duduk terpisah untuk menjaga jarak. Penumpang yang bepergian dengan keluarga atau orang yang dicintai dalam pemesanan yang sama akan duduk bersama jika memungkinkan kecuali dibatasi oleh peraturan di negara keberangkatan atau kedatangan

Layanan dalam penerbangan akan terbatas, dan berbagai produk dan layanan sementara ditangguhkan untuk meminimalkan interaksi tatap muka. Maskapai Scoot telah menghapus literatur belakang kursi, kartu keselamatan dan kantong udara.

Tapi tetap ada kit perawatan penumpang. Mereka memastikan ada prosedur pembersihan kabin. Pesawat dilengkapi dengan sistem penyaringan udara HEPA, yang diganti secara teratur dan tindakan pencegahan lain oleh awak kabin dan pilot.

Sebelum memesan tiket Scoot, apa yang kamu butuhkan?
1. Periksa kelayakan perjalanan. Pastikan kamu memenuhi syarat untuk melakukan perjalanan sebelum memesan penerbangan. Untuk mengendalikan wabah Covid-19, banyak negara memberlakukan pembatasan masuk dan penutupan perbatasan. Silakan merujuk ke situs web Pusat Perjalanan Asosiasi Transportasi Udara Internasional (IATA) untuk informasi perjalanan lebih lanjut yang terkait dengan tujuan.

2. Kirim detail penumpang dengan benar untuk keperluan contract tracing.

3. Maskapai layanan FlyBagEat dan ScootPlus, Ekstra tas kabin, pemilihan kursi secara online, upgrade kursi dalam pesawat, makanan tidak akan tersedia untuk pembelian online dan dalam pesawat, diganti paket makanan, Snoozekit, BoardMeFirst.

Pra penerbangan, apa yang kamu butuhkan?
1. Bawalah masker sendiri dan mengenakan masker untuk naik ke pesawat.
2. Check-in online untuk meminimalkan kontak permukaan dan fisik, Anda sangat dianjurkan untuk check-in online melalui Flyscoot.com atau aplikasi seluler.

3. Kemas satu bagian kecil (maks 3 kg) dari barang bawaan. Harus pas di bawah kursi di depan kamu. Kelebihan bagasi yang tersisa (hingga 7 kg) harus check in tanpa biaya tambahan. Hal ini untuk memastikan jarak yang aman diantara penumpang selama pemeriksaan keamanan, naik dan turun

4. Kirim formulir pernyataan kesehatan sebelum check-in. Kamu dapat mengisi formulir di kios check-in atau mengakses formulir online melalui notifikasi SMS yang akan diterima 24 jam sebelum penerbangan kamu.

5. Pemeriksaan suhu badan akan dilakukan sebelum naik ke pesawat . Penumpang dengan suhu 37,5 derajat ke atas tidak akan diizinkan naik.

6. Implementasi tindakan jarak yang aman, akan dilakukan di tiap – tiap gerbang dan area antrean, termasuk kios check-in dan saat menaiki pesawat.

7. Penggunaan mandiri Kios check-in untuk meminimalkan interaksi fisik, dan kios check-in mandiri dan fasilitas bagasi otomatis.

8. Check-in awal agar penumpang memiliki lebih banyak waktu untuk prosedur keselamatan tambahan.

Dalam Penerbangan, apa yang kamu butuhkan?
1. Selalu memakai masker dan menjaga masker selama penerbangan, kecuali dalam keadaan tertentu (misalnya saat makan).

2. Amati tindakan menjaga jarak yang aman saat tidak duduk, termasuk selama embarkasi dan turun, dan ketika mengantri untuk menggunakan toilet.

3. Tempat duduk terpisah sehingga penumpang baru diberikan kursi ketika mereka check-in.

4. Layanan terbatas dalam penerbangan untuk jaga jarak, tidak akan ada penjualan makanan dan minuman dan produk bebas bea. Sebagai gantinya, paket makanan akan ditempatkan di kursi.

5. Penghapusan literatur seatback. Maskapai Scoot telah menghapus Menu Scoot Cafe, majalah dalam penerbangan dan majalah bebas bea Scootalogue dari kantong kursi. Kartu keselamatan dan kantung udara akan tetap ada.

Sistem Filtrasi Udara HEPA
Sistem penyaringan udara kabin pesawat kami dilengkapi dengan filter High Efficiency Particulate Air (HEPA), yang sangat efektif untuk menjebak partikel mikroskopis sekecil bakteri dan virus.

Filter udara ini memiliki kinerja yang mirip dengan yang digunakan di ruang operasi rumah sakit. Udara mengalir masuk dan keluar dari kabin secara terus menerus, yang berarti udara kabin diubah setiap 2 hingga 3 menit (atau 20-30 kali setiap jam).

Filter HEPA diganti pada berbagai interval sesuai dengan persyaratan yang ditentukan pabrik. Tindakan pencegahan yang diambil oleh awak kabin dan pilot dan harus mengenakan Peralatan Perlindungan Pribadi yang sesuai saat bertugas.

Anggota kru yang melapor untuk bertugas tidak boleh memiliki gejala atau kontak fisik dengan kasus yang dikonfirmasi atau diduga. Awak Scoot akan duduk di bagian yang ditentukan dari pesawat, setidaknya 2 meter dari penumpang dan akan menggunakan toilet terpisah.

Prosedur Pembersihan Kabin yang Ditingkatkan
Scoot meningkatkan prosedur untuk pembersihan pesawat kami, yang meliputi pembersihan menyeluruh permukaan interior pesawat, pembersihan mendalam sistem toilet pesawat dengan disinfektan yang sesuai, dan pengasapan pesawat untuk memastikan kabut desinfektan tersebar merata di semua permukaan di bagian dalam pesawat.

Sanitiser tangan akan tersedia di penerbangan kami untuk digunakan oleh pelanggan dan kru. Kamar kecil juga akan secara teratur dibersihkan dan didesinfeksi, setidaknya tiga kali dalam satu jam.

Protokol penanganan penyakit menular
Scoot menetapkan seperangkat prosedur operasi standar bagi kru untuk menangani keadaan darurat medis dalam penerbangan, termasuk mengelola dan memisahkan pelanggan yang mungkin mengembangkan gejala penyakit yang berpotensi menular selama penerbangan. Ini termasuk area tempat duduk yang ditunjuk untuk penumpang yang tidak sehat.

Penyediaan kit perawatan penumpang
Kit perawatan yang terdiri dari barang-barang seperti tisu anti-bakteri, pembersih dan masker bedah akan ditempatkan di kursi untuk penggunaan pribadi penumpang.