Penggunaan teknologi ini akan mendorong perubahan perilaku penumpang. Mereka akan lebih terbiasa dengan gaya hidup yang lebih modern melalui membeli tiket bus yang tidak perlu antre di loket, dan sudah bisa beli tiket secara online.
Upgrade Aplikasi Buzzit
Wakil Direktur PO SAN, Kurnia Lesari Adnan (Sari) mengatakan, dengan upgrade Buzzit, aplikasi pembelian tiket secara online, penumpang akan mendapatkan kepastian memilih kursi, mendapatkan konfirmasi secara langsung melalui email atau WhatsApp (WA).
Penumpang mendapatkan berbagai pilihan pembayaran, pengajuan perubahan jadwal keberangkatan hingga pengajuan proses refund (pembatalan dan pengembalian uang) sesuai aturan yang berlaku. Semua layanan yang ingin didapatkan penumpang, bisa dilakukan secara mandiri oleh penumpang.
“Di sisi internal, perubahan sistem ini lebih disesuaikan agar pencatatan manifest dan tiket pemesanan sesuai dengan memberlakukan tiket elektronik dan manifest elektronik,” papar Sari.
Dalam pengoperasian Buzzit, PO SAN menggunakan server yang memiliki teknologi lebih terkini, serta menjalankan sistem keamanan berlapis. PO SAN sangat menaruh perhatian pada keamanan data para pelanggan. Pembaruan Buzzit memudahkan kerja sama dengan berbagai Online Travel Agent (OTA) atau agregator yang sudah ada dan beroperasi di Indonesia.
Jangkauan para pelanggan PO SAN sangat luas dan mudah untuk melakukan pemesanan tiket dengan pasti. “Diharapkan pada angkutan libur akhir tahun dan libur Idul Fitri, sistem Buzzit memberikan kemudahan untuk para pelanggan setia PO Siliwangi Antar Nusa,” tambah Sari.
Ekosistem Pendukung
PO SAN meluncurkan empat unit armada bus baru yang menggunakan chasis Scania K360 IB Opticruise dari United Tractors. SAN memilih Scania untuk menjamin kenyamanan karena chasis Scania sudah menggunakan sistem air suspensi terbaik.
Keamanan dengan fitur teknologi disematkan pada chasis mulai dari engine (mesin), transmisi, brake (rem), serta pengawasan kinerja pengemudi dari kecepatan dan pengereman. Chasis ini sudah menggunakan pengereman breake retarder yang terkini.
Karoseri Laksana telah memberikan body bus milik PO. SAN lebih modern dengan teknologi ECE R66. Teknologi ini memperkuat struktur bodi di beberapa tempat, sehingga tiang bus tidak bisa bengkok dan menjepit penumpang apabila bus terguling.
Selain itu desain interior juga sangat menunjang kenyamanan penumpang dalam perjalanan panjang. Beberapa tahun terakhir, SAN menggunakan lubrikasi Mobil DelvacTM untuk menjaga dan meningkatkan performa mesin, transmisi, dan gardan.
