JETSTAR Asia paling tepat waktu di Singapura sehingga otomatis mampu mempertahankan predikatnya sebagai maskapai paling tepat waktu, baik full-service carriers maupun LCC (Low Cost Carrier) di Singapura selama tiga tahun berturut-turut. Tidak hanya itu, Jetstar juga berhasil mempertahankan predikatnya sebagai maskapai penerbangan bertarif rendah tepat waktu kedua di Asia Pasifik.
Konsultan data maskapai OAG Punctuality League Tahunan juga menobatkan Jetstar Asia sebagai maskapai penerbangan paling tepat waktu peringkat ke delapan di dunia. Maskapai ini mampu naik empat peringkat dari tahun lalu. CEO Jetstar Asia, Bara Pasupathi mengatakan, ketepatan waktu adalah fokus utama Jetstar dan hal ini menjadi salah satu alasan mengapa wisatawan memilih maskapai.
“Memasuki tahun 15 kami beroperasi, kami merasa bangga dapat terus memenuhi komitmen kami kepada pelanggan, dan memberikan pelayanan yang aman dan tepat waktu,” ungkap Pasupathi. Tim fokus untuk memastikan, Jetstar Asia secara konsisten memberikan pengalaman yang sangat baik bagi pelanggan. Pelayanan tepat waktu merupakan ukuran utama dari kesuksesan itu.
Peringkat OAG didasarkan atas 57,7 juta catatan penerbangan yang menggunakan data setahun penuh selama 2019 untuk maskapai dan bandara terbesar di dunia. Tepat waktu didefinisikan sebagai penerbangan yang tiba dan berangkat dalam waktu 15 menit dari waktu yang dijadwalkan.
Jetstar Asia pertama kali beroperasi pada bulan Desember 2004. Saat ini, telah mengoperasikan lebih dari 600 penerbangan ke 24 tujuan di 13 negara dan wilayah di kawasan Asia-Pasifik. Jetstar Asia mendapatkan penghargaan sebagai maskapai paling tepat waktu di Singapura oleh OAG pada 2018, 2019 dan 2020, dan terdaftar sebagai salah satu dari 10 maskapai penerbangan berbiaya rendah teraman di dunia pada 2017, 2018, dan 2019 oleh AirlineRatings.
