MASKAPAI Citilink dan induknya, Garuda Indonesia membebaskan biaya reschedule atau refund bagi para penumpang yang terdampak imbas kemacetan menuju Bandara Soekarno-Hatta (Soetta), Selasa (10/11/2020).
Maskapai Citilink melakukan penyesuaian beberapa jadwal penerbangan serta memberlakukan pembebasan biaya reschedule maupun refund tiket bagi penumpang yang terdampak atas padatnya kondisi lalu lintas menuju Bandara Soetta, Cengkareng.
Direktur Utama Citilink Juliandra mengungkapkan, Citilink berkomitmen dalam mengutamakan kenyamanan dan keamanan penumpang dengan memberikan solusi yang beragam bagi penumpang yang terdampak atas kemacetan menuju bandara.
Penerapan pembebasan biaya reschedule maupun refund tiket ini tentunya tetap mengacu pada ketentuan yang berlaku.
Bagi penumpang yang terdampak atas penyesuaian jadwal penerbangan ini dapat menghubungi call center Citilink di 0804 1 080808 atau live chat di www.citilink.co.id.
Kebijakan sama ditempuh Garuda Indonesia yang menerapkan kebijakan fleksibilitas imbas dari kemacetan akses menuju Bandara Soetta. “Kami sepenuhnya mengerti kekhawatiran yang dialami penumpang,” kata Direktur Utama Garuda Indonesia, Irfan Setiaputra.
Para penumpang yang masih harus melanjutkan perjalanannya, Garuda mempersiapkan opsi pengalihan jadwal keberangkatan ke penerbangan selanjutnya. Kebijakan fleksibilitas tentunya mengacu pada ketentuan yang berlaku.
Sejak pukul 04.00 WIB, Jalan Tol Prof Ir Soedijatmo arah bandara Soetta padat. Ekor antrean mencapai 27+600. Massa berbondong-bondong datang ke Bandara Soetta untuk menjemput kedatangan Rizieq Shihab yang akan tiba di Tanah Air.
Sementara itu, dalam keadaan normal, Garuda Indonesia membebaskan pengubahan jadwal penerbangan internasional tanpa biaya administrasi. Memasuki masa new normal semua orang kembali beraktivitas. Semua keperluan yang tertunda mulai diselesaikan satu per satu.
Bagi kamu yang harus melakukan perjalanan ke luar negeri, Garuda Indonesia memberikan tiket fleksibel untuk penerbangan internasional. Anda dapat mengubah jadwal penerbangan hingga 3 (tiga) kali tanpa biaya administrasi.
