AIRASIA buka kembali rute Kuala Lumpur dan Johor Bahru ke Surabaya. Perusahaan penerbangan AirAsia Indonesia (kode penerbangan QZ) akan mengoperasikan penerbangan berjadwal terbatas pada rute Kuala Lumpur-Surabaya dan Johor Bahru-Surabaya mulai Senin (18/5/2020).
Penerbangan reguler rute internasional dan domestik lainnya akan beroperasi kembali secara bertahap mulai 1 Juni 2020. Untuk informasi jadwal penerbangan, silakan kunjungi airasia.com atau aplikasi AirAsia. AirAsia Indonesia mengimbau seluruh penumpang yang akan melakukan penerbangan untuk selalu memperhatikan dan memenuhi persyaratan kesehatan serta pembatasan perjalanan yang ditetapkan oleh otoritas wilayah atau pemerintah di negara asal maupun tujuan.
AirAsia mewajibkan seluruh penumpang untuk menggunakan masker dari mulai proses check-in, masuk ke pesawat, selama penerbangan hingga pengambilan bagasi saat tiba di bandara tujuan. Penumpang diharapkan membawa masker cadangan, cairan pembersih tangan, serta menghindari membawa bagasi terlalu berat.
Penumpang diharapkan tiba 3 jam sebelum jadwal keberangkatan untuk menghindari kepadatan antrean sehubungan dengan pemeriksaan kesehatan di beberapa titik sebelum keberangkatan. Silakan baca panduan “Terbang Aman Bersama AirAsia” untuk informasi lebih lanjut.
Tamu diharapkan memastikan kembali terminal keberangkatannya sebelum menuju ke bandara. Beberapa bandara telah melakukan relokasi terminal selama masa pandemi COVID-19 untuk penerbangan domestik atau internasional. AirAsia Indonesia akan terus memantau perkembangan situasi dan akan melakukan langkah antisipasi yang diperlukan untuk memulai kembali layanan penerbangan nantinya.
Sebelumnya, Captain Ling Liong Tien, Chief Safety Officer AirAsia memberikan keterangan mengenai kesehatan dan keselamatan sebagai prioritas utama perusahaan. “Kami terus menjaga komitmen ini terutama dalam persiapan pengoperasian kembali penerbangan kami,” ujarnya.
AirAsia mematuhi masukan para ahli dan bekerja sama dengan berbagai pihak dari regulator, pemerintah setempat, hingga otoritas penerbangan sipil dan kesehatan, termasuk Organisasi Kesehatan Dunia (WHO) dan Organisasi Penerbangan Sipil Internasional (ICAO).
Untuk kenyamanan perjalanan Anda, berikut hal-hal yang perlu diperhatikan: Pertama, periksa syarat dan ketentuan yang berlaku terkait perjalanan Anda sebelum memesan tiket baik untuk rute internasional maupun domestik. Silakan merujuk ke tautan ini untuk mengetahui daftar negara yang melakukan pembatasan perjalanan.
Kedua, semua penumpang AirAsia wajib membawa dan menggunakan masker pribadi dengan benar sebelum, selama, dan sesudah penerbangan, termasuk saat check-in dan mengambil bagasi. Tamu yang tidak mengenakan masker tidak akan diperbolehkan naik ke pesawat.
Bagasi kabin : untuk menerapkan jaga jarak sosial saat turun dan naik pesawat, setiap penumpang hanya diperbolehkan membawa SATU item bagasi kabin. Mohon datang lebih awal ke bandara – setidaknya tiba 3 jam sebelum naik pesawat agar memiliki waktu luang untuk menjalankan segala proses yang diperlukan. Untuk memastikan bahwa standar keselamatan dan kesehatan tertinggi selalu terpenuhi, AirAsia telah melakukan sejumlah langkah pengetatan prosedur baik di darat maupun di udara:
