Petugas mengecek keberadaan Prepaid baggage, jika berat bagasi melebihi baggage allowance, menginformasikan jumlah kelebihan bagasi kepada calon penumpang dan staff check-in counter menambahkan ancillary ‘excess baggage’.
Konfirmasi kembali ke calon penumpang sebelum issued EMD dan memeriksa keaslian uang yang diterima. Issued EMD dan periksa kembali status ancillary pada sistem, ancillary yang sudah terbayarkan berstatus HI (fulfilled).
Ketentuan Remove Bagtag, menggunakan form yang sudah disediakan dengan mengisi data dan reason (alasan) yang diperlukan beserta tanda tangan Supervisor on duty dan KK/ Asmen sebagai bentuk persetujuan. Form tersebut diserahkan paling lambat 2×24 jam setelah STD.
Penyerahan form melewati batas yang di tentukan, maka akan diberikan sanksi tegas oleh manajemen.Lion Group juga memberikan catatan untuk Special Baggage, dengan menyesuaikan jenis barangnya dan tipe maskapainya (kode penerbangan), termasuk syarat dan ketentuannya.
Misalnya, air zam-zam (JT, IW, ID), free 15 kg, untuk rute JED-CGK dan rute lanjutan dalam satu penerbangan. Baby Trolley, Wheel Chair (JT, IW, ID), free 1 piece untuk penumpang yang menggunakannya. Harus gunakan SSR, jika tidak ada bayi atau orang yang sakit, maka termasuk FBA.
Live Animal (AVI) hanya untuk JT saja yang rute domestik. Free 1 piece yang penumpang yang menggunakan. Minimal yang dibayarkan 5 kg, selebihnya sesuai berat. Untuk jenis barang bagasi kabin (JT, IW, ID, SL, OD), satu tas kabin dan satu item personal.
Satu tas jinjing beratnya tidak melebihi 7 kg, dengan dimensi 40 cm x 30 cm x 20 cm, dan satu personal item (tas laptop, perlengkapan bayi, bahan bacaan, tas jinjing wanita, binocular). Rush tag (JT, IW, ID, SL, OD), hanya untuk mishandle baggage, lost & found and company mail/material. sedangkan untuk Sport Equipment (JT, IW, ID, SL, OD), hanya boleh satu item saja pula. (*)
