Setiap penumpang luar negeri yang membeli barang di seluruh wilayah Singapura dan dikenakan GST, dapat melakukan klaim untuk mengembalikan pajak ketika keluar dari Singapura. Operator pengembalian GST adalah Global Refund dan Premier Tax Free.
Tarif Penitipan Bagasi
Barang berukuran kecil : $4.00 (24 jam), $4.28 (GST).
Bagasi kecil (<10kg) : $8.00 (24 jam), $8.56 (GST).
Bagasi besar (>10kg) : $12.00 (24jam), $12.84 (GST).
Special items (contoh : barang pecah belah, set golf, gitar, dll) : $12.00 (24 jam), $12.84 (GST).
Lokasi Penitipan Bagasi
Terminal 1 : Departure Hall, Level 3, Area Publik (+65 6214 0628),
Departure Hall, Level 2, Area Transit (+65 6214 0318).
Terminal 2 : Arrival Hall North, Level 1, Area Publik (+65 6214 1683),
Departure Hall, Level 2, Transit Hall (+65 6214 0448).
Terminal 3 : Level 1, Area Publik (+65 6242 8936), Departure Hall, Transit Hall (+65 6214 0672).
Terminal 4 : Level 1, Public Area, Level 2M, Departure Hall, Transit Hall.
Lost and Found
Bagaimana kalau bagasi kamu tidak keluar atau muncul? Mungkin saja salah penempatan atau bahkan, tertinggal atau hilang di pesawat. Kalau kejadian ini menimpa kamu, silakan datang ke konter Lost & Found di area Baggage Claim. Kamu juga dapat menghubungi agen yang handling bagasimu dari maskapai penerbangan yang kamu gunakan.
Agen Handling : Dnata Singapore
Terminal 1, 2 & 3
Email : baggageservicesSG@dnata.com
Hotline : 1800 723 1423 (Hanya pada saat kamu di Singapura), +65 6723 1188 (untuk panggilan dari luar Singapura), +65 6511 0459 (hanya untuk Delta Airlines). Layanan beroperasi 24 jam setiap hari.
Terminal 4
Email : baggageservicesSG@dnata.com.
Hotline : +65 6581 1595.
Operasional : 05.00-02.00 dini hari.
Agen Handling : SATS
Terminal 1 – 4
Hotline : +65 6597 4500.
Operasional : 07.00-23.30.
Untuk Singapore Airlines di Terminal 2 & 3
Hotline : 1800 2244 243 (hanya saat di Singapura), +65 6224 4243 (untuk panggilan dari luar Singapura). Operasional : 07.00-23.30. Untuk mengetahui status pencarian bagasi, dapat menggunakan sistem Baggage Tracer Singapore Airlines. Untuk pengaduan barang tertinggal di pesawat maupun lounge Singapore Airlines di Singapura, silakan kunjungi www.satsbaggage.com. Untuk hal-hal yang berkaitan dengan bagasi yang hilang di Changi Airport, klik di sini.
Prosedur Imigrasi bagi Penumpang
Begitu tiba di Changi Airport, ikuti saja petunjuk bertuliskan ‘Arrivals’ menuju Arrival Immigration Halls, di lantai dasar untuk pemeriksaan imigrasi. Siapkan dokumen perjalanan (paspor), Kartu Kedatangan/Keberangkatan yang lengkap, sertifikat vaksinasi demam kalau baru saja bepergian (enam hari sebelumnya), ke daerah endemis untuk demam kuning. Untuk kamu yang transit dan ternyata, maskapai penerbangan tidak menyediakan layanan transfer bagasi, kamu wajib melalui proses imigrasi kedatangan dan mengambil bagasi sebelum check-in penerbangan berikutnya di Terminal 1, 2, atau 3.
Sistem Pemeriksaan Otomatis
Manajemen Changi Airport menyediakan Enhanced Immigration Automated Clearance System (eIACS), yang memungkinkan kamu melakukan pemeriksaan imigrasi mandiri secara cepat melalui jalur otomatis. Dengan teknologi biometrik, sistem ini mengambil data machine-readable passport (paspor terbaca mesin) Anda yang memenuhi syarat dari International Civil Aviation Organisation (ICAO).
